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一、消费心理学心理学作为一门基础理论学科,是一门研究人类及动物的心理现象、精神功能和行为的科学,涉及知觉、认知、情绪、人格、行为、人际关系、社会关系等许多领域,其
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一、引言消费者跨渠道购买行为已经成为企业顾客管理和制定营销策略的基础(Neslin等).[1]消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠
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引言:日常生活中存在这样一种现象:某顾客刚在手机店里购买了一部上千元的手机,此时店员向其推销一个一百多元的手机壳,该顾客理所当然的接受了这个价位。然而当某天该顾客
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引言当下,互联网产业已成为现今社会不可替代的产物,应运而生的网络营销也无时无刻不在影响着人们消费观念的转变以及各种消费决策的制订。互联网改变了人类的生活习惯,也创
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消费者在购买产品时,往往会根据此产品的口碑进行决策。[1]传统意义上的口碑是人际间进行的与品牌、企业、产品、服务等相关的口头传播行为,是不以商业为目的的人际口头传播。
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中国的电子商务经过多年蓬勃发展,已经成为可与传统商业分庭抗礼的国民经济的重要支柱.根据艾瑞咨询的调查报告,2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元,同比增长21.3%.其中,消费者